退款政策

我们提供 30 天退货政策，即您自收到商品之日起，有 30 天的时间可以申请退货。

要符合退货条件，商品必须保持收货时的原状，未被使用或穿戴，标签完整，且保留原包装。同时您还需提供收据或购买凭证。

如需发起退货申请，可通过邮箱联系我们：medlifeclinicsurgery@gmail.com。请注意，退货商品需寄送至以下地址：新加坡后港 8 道 684 座，#01-985，邮政编码 530684。

若您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货物流标签，并告知寄回包裹的具体方式和地址。未经申请直接寄回的商品，我们将不予受理。

如有任何关于退货的疑问，您可随时发邮件至 medlifeclinicsurgery@gmail.com 与我们联系。

请在收货时当场检查商品。如发现商品存在缺陷、破损，或您收到的商品有误，请立即联系我们，以便我们核实情况并妥善处理。

部分商品不支持退货，包括易腐商品（如食品、鲜花、植物等）、定制类商品（如特殊定制订单、个性化商品等）以及个人护理用品（如美妆护肤类产品）。此外，危险品、易燃液体或气体也不在退货范围内。若您对具体商品的退货规则有疑问，欢迎联系我们咨询。

促销商品及礼品卡一经售出，恕不接受退货。

若您希望更换商品，最快捷的方式是先将现有商品申请退货；待退货审核通过后，再另行下单购买所需的新商品。

我们收到并检查退回的商品后，会第一时间通知您审核结果。若审核通过，退款将在 10 个工作日内按您原支付路径自动返还。请注意，银行或信用卡机构处理并完成入账可能需要额外时间。 若退款审核通过后超过 15 个工作日仍未到账，请发送邮件至 medlifeclinicsurgery@gmail.com 与我们联系。